宜昌市建设工程招标投标信息网

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宜昌市建设工程交易中心社会服务承诺

为加强诚信建设，优化交易环境，进一步提高行业服务水平和办事效率，按照“公开、公平、公正、有序、廉洁、高效”的服务宗旨，特作如下社会服务承诺。
一、服务内容
1、建设工程及建筑业信息提供
2、建设工程承发包交易管理及服务
3、为建设工程承发包交易活动提供场所及服务
4、合同管理及资料档案管理
5、为建设工程交易各方提供招投标咨询服务
二、服务标准
1、建设工程及建筑业信息提供
多方式、多渠道向建设工程交易各方及时提供准确的工程建设信息、建筑业企业的基本情况及信用档案。
2、建设工程承发包交易管理及服务
在资料齐全、手续完备的条件下，及时完成建设工程交易登记等程序性环节的办理，资料不齐、手续不全的告知其补充修正后再予办理。
3、为建设工程承发包交易活动提供场所及服务
为进场交易各方提供满足招投标活动要求的场所及相关服务。
4、合同备案及资料档案管理
指导建设工程承发包交易行为合同化，合同文本统一化，及时完成合同备案。工程交易资料归档，按相关程序及时提供档案查阅服务。
5、为建设工程交易各方提供招投标咨询服务
为进场交易各方提供有关招投标政策咨询服务，随时解答所提问题。
三、服务程序和时限
1、交易登记：资料齐全，5日内办理完毕；
2、招标公告发布：招标公告备案后，2日内办理；
3、资格审查资料备案：资料齐全，2日内办理；
4、投标截止、开标、评标场所：当日提供；
5、评标报告及招标人书面报告备案：资料齐全，5日内办结；
6、中标通知书备案：资料齐全，当日办理；
7、合同备案：手续齐全后，3日内办结；
8、劳务分包资料备案：资料齐全，3日内办结；
四、投诉与监察
交易中心的上述承诺会受到有效的监察，如果您对我们的工作不满意，可到交易中心社会服务承诺制度监察室投诉，办公地址：宜昌市夷陵路22号行政服务中心六楼，电话：6851690。投诉会在3日内得到答复，每拖延一天，扣罚责任人10元人民币作为对投诉的补偿，遇特殊情况，无法在承诺时间内处理完毕，我们将向您解释。
如果您对我们的答复不满意，可到市建设局社会服务承诺制度办公室投诉，办公地址：夷陵路61号，电话：6445385。
五、违诺责任
中心工作人员在服务工作中给您造成不便或麻烦，将向您赔礼道歉。
如果违背承诺给您造成直接损失，由中心负责赔偿。具体事宜将根据法律或有关规定实施。
欢迎您对中心的工作进行监督并提出建设性意见。

主办单位：宜昌市建委承办单位：宜昌市建设工程交易中心　　系统支持：宜昌百思特软件开发有限公司

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